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Einzelhandel

Lagerbestandprüfung + Transferkoordination

Weniger verlorene Verkäufe durch nicht ausreichend bestückte Geschäfte, weniger Abschreibungen durch überbestandene. Duvo kontaktiert Geschäfte, bestätigt physische Bestände, erstellt konforme Übertragungen und protokolliert Nachweise.

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Am besten geeignet für:

Geschäftsbetrieb

Lieferkette

Nachschub

Kategorie (für Hauptlinien)

Ergebnis

Weniger verlorene Verkäufe an unterversorgten Standorten, weniger Abschreibungen an überfüllten Orten, weniger zentrale Nachverfolgung.

Falltyp (Arbeitseinheit)

Store Transfer Koordinationsfall = (1 Fall = 1 abgeschlossene Ladenbestandprüfung per Stimme + Transfer vereinbart (oder ausgeschlossen) + System mit Nachweisen aktualisiert

Was DUVO bietet

Wenn der Systembestand falsch ist oder Übertragungen eine menschliche Zustimmung erfordern, stoppt die Arbeit. Der Sprachassistent von Duvo ruft die Geschäfte mit einem kurzen Skript an, bestätigt den physischen Bestand, schlägt eine konforme Übertragung vor und erstellt den Übertragungsauftrag — mit Audit-Nachweis.

Am besten geeignet für:

Geschäftsbetrieb

Lieferkette

Nachschub

Kategorie (für Hauptlinien)

Ergebnis

Weniger verlorene Verkäufe an unterversorgten Standorten, weniger Abschreibungen an überfüllten Orten, weniger zentrale Nachverfolgung.

Falltyp (Arbeitseinheit)

Store Transfer Koordinationsfall = (1 Fall = 1 abgeschlossene Ladenbestandprüfung per Stimme + Transfer vereinbart (oder ausgeschlossen) + System mit Nachweisen aktualisiert

Was DUVO bietet

Am besten geeignet für:

Geschäftsbetrieb

Lieferkette

Nachschub

Kategorie (für Hauptlinien)

Ergebnis

Weniger verlorene Verkäufe an unterversorgten Standorten, weniger Abschreibungen an überfüllten Orten, weniger zentrale Nachverfolgung.

Falltyp (Arbeitseinheit)

Store Transfer Koordinationsfall = (1 Fall = 1 abgeschlossene Ladenbestandprüfung per Stimme + Transfer vereinbart (oder ausgeschlossen) + System mit Nachweisen aktualisiert

Was DUVO bietet

Lösung

Was DUVO durchführt (Ende-zu-Ende)

Kennzeichnet Ungleichgewicht: Unterbestand vs. Überbestand in Geschäften/Hubs (nach SKU/Standort)

02

Erstellt ein kurzes Anrufpaket pro Geschäft: Artikelnummern (SKUs), erwarteter Bestand, Dringlichkeit und Transferoptionen

03

Anrufe speichern Kontakte (Sprachassistent), um den physischen Bestand und die Einschränkungen zu bestätigen

04

Schlägt Transferoptionen innerhalb der Richtlinien vor (Entfernung, Mindestvolumen, Zeitfenster)

05

Bestätigt die Annahme + den Zeitrahmen und erstellt dann Überweisungsaufträge im richtigen System

06

Protokolliert Ergebnisse (einschließlich „Bestandsabweichung“) und leitet wiederholte Abweichungen an den Betrieb weiter

Definition of Done

Bestätigung des Lagerbestands

Überweisung erstellt (oder mit Grund abgelehnt)

System aktualisiert

Beweisaufzeichnung (Anrufergebnis + Transfer-ID)

Definition of Done

Bestätigung des Lagerbestands

Überweisung erstellt (oder mit Grund abgelehnt)

System aktualisiert

Beweisaufzeichnung (Anrufergebnis + Transfer-ID)

Definition of Done

Bestätigung des Lagerbestands

Überweisung erstellt (oder mit Grund abgelehnt)

System aktualisiert

Beweisaufzeichnung (Anrufergebnis + Transfer-ID)

Typische Ergebnisse, die wir sehen

Unsere Lösung

Mehr Übertragungen durchgeführt (einschließlich wenig bearbeiteter Long-Tail-SKUs)

Weniger „Phantomaktien“-Schleifen zwischen Zentrale und Filialen

Zentrale Teams verbringen merklich weniger Zeit mit manuellen Filialanrufen und Koordination

Bessere Verkaufschancen von Überbeständen und weniger entgangene Verkäufe, wenn der Lagerbestand knapp ist

Beispiel eines weiterleitbaren Nachweispakets

Fälle nach Status: vorgeschlagen / bestätigt / übertragen / blockiert (mit Begründungen)

Anrufprotokolle + Transkripte pro Filiale

Übertragungsaufträge erstellt + Rückschreibüberprüfung

Bericht über Bestandsabweichungen (wenn der Systembestand vom physischen Bestand abweicht)

Rollout-Anforderungen

Systemzugang

Kontaktliste speichern + Anrufregeln (Zeiten, Sprachen, Eskalation)

Regeln

Transfer-Richtlinien (Distanz, Dringlichkeitsstufen, Genehmigungsschwellen). Zugriff auf die Erstellung von Transferaufträgen im ERP/WMS/Ladentool

Zeitachse

In wenigen Wochen (gewöhnlich 2–3) für eine Region/Gruppe live gehen

Erkennen Sie den Wert in Ihren Zahlen

Untersuchen Sie andere Ergebnisse

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Fallstudie ansehen

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Abschluss der Lieferantenregistrierung

Schnelleres Onboarding, weniger stockende Lieferanten, weniger nachgelagerte Rechnungsblockaden. Duvo ruft Lieferanten an, sammelt fehlende Informationen und aktualisiert den Status - damit Teams nicht mehr hinterherlaufen müssen.

Best for:

Lieferantenmanagement

Stammdaten

Einhaltung

Kategorie Betrieb

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Abschluss der Lieferantenregistrierung

Best for:

Lieferantenmanagement

Stammdaten

Einhaltung

Kategorie Betrieb