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Einzelhandel

Abschluss der Lieferantenregistrierung

Schnelleres Onboarding, weniger stockende Lieferanten, weniger nachgelagerte Rechnungsblockaden. Duvo ruft Lieferanten an, sammelt fehlende Informationen und aktualisiert den Status - damit Teams nicht mehr hinterherlaufen müssen.

Fordern Sie eine 20-minütige Demo an

Am besten geeignet für:

Lieferantenmanagement

Stammdaten

Einhaltung

Kategorie Betrieb

Ergebnis

Schnellere Lieferantenintegration, weniger angehaltene Anbieter, weniger nachgelagerte Rechnungssperren.

Falltyp (Arbeitseinheit)

Lieferanten-Onboarding-Abschlussfall = (1 Fall = 1 stockender Lieferant, der per Sprache kontaktiert wurde, fehlende Artikel gesammelt oder erneut angefordert wurden, und der Onboarding-Status mit Nachweisen aktualisiert wurde)

Was DUVO bietet

Die meisten Onboardings scheitern nicht an den Systemen – sie scheitern an der Nachverfolgung. Der Sprachagent von Duvo ruft zögernde Lieferanten an, erklärt genau, was fehlt, erfasst einfache Details am Telefon und aktualisiert den Onboarding-Workflow, damit die Teams nicht hinterherlaufen müssen.

Am besten geeignet für:

Lieferantenmanagement

Stammdaten

Einhaltung

Kategorie Betrieb

Ergebnis

Schnellere Lieferantenintegration, weniger angehaltene Anbieter, weniger nachgelagerte Rechnungssperren.

Falltyp (Arbeitseinheit)

Was DUVO bietet

Am besten geeignet für:

Lieferantenmanagement

Stammdaten

Einhaltung

Kategorie Betrieb

Ergebnis

Schnellere Lieferantenintegration, weniger angehaltene Anbieter, weniger nachgelagerte Rechnungssperren.

Falltyp (Arbeitseinheit)

Was DUVO bietet

Lösung

Was DUVO durchführt (Ende-zu-Ende)

Erkennt blockierte Onboarding-Fälle (fehlende Dokumente, fehlende Bankdaten, unvollständige Produktdaten)

02

Zieht den Kontext: was fehlt, Fristen, Konsequenzen und die nächste erforderliche Maßnahme

03

Ruft den Lieferanten (Sprachagenten) unter Verwendung eines zuvor genehmigten Skripts an (je nach Bedarf in jeder Sprache)

04

Bietet schnelle Lösungswege: Erneute Zusendung von Portallinks, mündliches Erfassen grundlegender Details, Anfordern von Dokumenten, Bestätigung von Zeitplänen

05

Protokolliert Anrufergebnisse + Transkription, plant Folgeaktionen und eskaliert nach X fehlgeschlagenen Versuchen

06

Aktualisiert das Onboarding-System / ERP-Aufgaben mit Status, Zeitstempeln und Änderungsdetails

Definition of Done

Lieferant kontaktiert

Fehlende Artikel fortgeschritten (gesammelt oder fest eingeplant)

Onboarding-System aktualisiert

Beweismaterial gespeichert

Definition of Done

Lieferant kontaktiert

Fehlende Artikel fortgeschritten (gesammelt oder fest eingeplant)

Onboarding-System aktualisiert

Beweismaterial gespeichert

Definition of Done

Lieferant kontaktiert

Fehlende Artikel fortgeschritten (gesammelt oder fest eingeplant)

Onboarding-System aktualisiert

Beweismaterial gespeichert

Typische Ergebnisse, die wir sehen

Unsere Lösung

Onboarding cycle time:

20–30% schnellere Einarbeitungszeit

Manual chasing reduced by:

50–70 % weniger manuelle Nachverfolgung durch Lieferanten-/Stammdatenteams

Completion rate:

Höhere Abschlussraten bei der Onboarding und weniger nachgelagerte Blockaden (Rechnungstreitigkeiten, verzögerte Listungen)

Beispiel eines weiterleitbaren Nachweispakets

Onboarding-Pipeline: festgefahren / kontaktiert / weiterentwickelt / eskaliert

Anrufprotokoll + Transkripte + Ergebnisse (pro Anbieter)

Checkliste für fehlende Artikel (vorher/nachher)

Zeitersparnis-Schätzung + Ausnahmeliste (nur Lieferanten, die menschliche Intervention benötigen)

Rollout-Anforderungen

Systemzugang

Lieferantenliste + Kontaktnummern + bevorzugte Sprachen

Regeln

Zugang zum Onboarding-Portal/Workflow und zu ERP-Aufgabenwarteschlangen. Vorab genehmigte Gesprächsskripte + Eskalationsregeln

Zeitachse

In wenigen Wochen (typischerweise 2-3) für eine Lieferantenkohorte live gehen

Erkennen Sie den Wert in Ihren Zahlen

Untersuchen Sie andere Ergebnisse

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Fallstudie ansehen

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Lagerbestandprüfung + Transferkoordination

Weniger verlorene Verkäufe durch nicht ausreichend bestückte Geschäfte, weniger Abschreibungen durch überbestandene. Duvo kontaktiert Geschäfte, bestätigt physische Bestände, erstellt konforme Übertragungen und protokolliert Nachweise.

Best for:

Geschäftsbetrieb

Lieferkette

Nachschub

Kategorie (für Hauptlinien)

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Lagerbestandprüfung + Transferkoordination

Best for:

Geschäftsbetrieb

Lieferkette

Nachschub

Kategorie (für Hauptlinien)