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GPC
Verteidigung der OTIF-Strafen + Schließung der Dienstleistungsausnahme
Am besten geeignet für:
Kundenlieferkette
Logistik
Kundendirektoren
Ergebnis
Reduzieren Sie die „Steuer auf Einnahmen“ durch OTIF-Geldbußen und schließen Sie Serviceausnahmen mit Ursachenanalyse und Nachverfolgung.
Falltyp (Arbeitseinheit)
Service-Ausnahmefall = 1 Lieferausnahme gelöst + Ursache protokolliert (optional: Bußgeld angefochten und verfolgt).
Was DUVO bietet
DUVO gleicht die Behauptungen des Einzelhändlers mit dem tatsächlich Geschehenen ab (Zeitstempel, GPS, Lagerereignisse), bestreitet vertretbare Geldstrafen und treibt Nachverfolgungen voran, sodass sich Wiederholungen verringern.
01
Scans von Berichten und Service-Ausnahmen nach Kunde oder Distribution Center
02
Stimmt Lieferungen mit den GPS-Protokollen der Spediteure / Tor-Zeitstempel / Lagerereignissen überein
03
Identifiziert verteidigungsfähige Bußgelder und erstellt Streitpakete mit Beweismitteln
04
Reicht Streitfälle im Einzelhandelsportal ein und verfolgt die Ergebnisse
05
Gruppen werden nach Grundursache gruppiert (Prognose, Kapazität, Bestand, Auftragsänderungen)
06
Schlägt Korrekturmaßnahmen vor und verfolgt die Nachverfolgung
Definition of Done
Strafe umstritten oder akzeptiert
Beweismaterial gespeichert
Ursache erfasst
Korrekturmaßnahme zugewiesen
Erfolgsquote bei angefochtenen Bußgeldern:
30–45%
Dienststabilität:
weniger wiederkehrende Vorfälle in den gleichen Spuren/SKUs (verfolgt nach Ursache)
Verwaltungszeit eingespart:
~10–15 Stunden/Woche für Matching + Portal-Arbeit
Feinregister mit bestritten / gewonnen / verloren / akzeptiert
Beweislinks pro Streitfall
Ursachen-Dashboard (was sich wiederholt, wo, warum)
Aktionsprotokoll (was behoben wurde)
Rollout-Anforderungen
Systemzugang
Einzelhandelsbußgeldberichte, GPS/Zeitstempeldaten, Lagerereignisprotokolle, Einzelhandelsportal-Zugangsdaten
Regeln
Ursachenklassifizierung (auch eine einfache funktioniert) und Streitberechtigungskriterien
Zeitachse
Für einen Kunden live in etwa 2–3 Wochen
