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Productos de Consumo
Deducciones y recuperación de pagos incompletos
Ideal para:
Cuentas por Cobrar
Finanzas Comerciales
Servicios Compartidos
Resultado
Recupera efectivo a gran escala en lugar de dar por perdidas deducciones "pequeñas" porque nadie tiene tiempo para encontrar la prueba.
Tipo de caso (unidad de trabajo)
Caso de Disputa de Deducción = 1 deducción empaquetada + presentada (o decisión de cancelación registrada) + resultado rastreado, con evidencia almacenada.
Lo que ofrece DUVO
DUVO encuentra la prueba, elabora el paquete de disputa, lo envía y lo sigue hasta su resolución, asegurando así que los casos de larga duración se gestionen de manera consistente.
01
Ingesta de deducciones (ERP, notas de remesas, portales de minoristas)
02
Obtiene el contexto de facturas, entregas y contratos
03
Recupera pruebas (PODs, documentos del transportista, evidencia de ejecución)
04
Valida cantidades/términos y clasifica las alertas válidas vs inválidas de OOS + velocidad de ventas por SKU/ubicación
05
Genera y presenta el paquete de disputa (formularios + evidencia)
06
Rastrea el estado hasta el cierre y actualiza en el ERP
Definición de finalización
Disputa presentada (o decisión de anulación registrada)
Evidencia almacenada
ERP actualizado
Mejora de recuperación:
+30–45% vs base (porque se trabaja el tail largo)
Total de efectivo recuperado:
~$0,9M en 8 semanas (región mediana)
Esfuerzo manual eliminado:
~70–90% de la recuperación de documentos y construcción de paquetes
Deducciones procesadas por tipo y rango de valor (incluyendo cola larga)
Tasas de ganancia/pérdida y razones
Efectivo recuperado / cancelaciones evitadas
Registro de auditoría por disputa (qué se extrajo, qué se envió)
Requisitos de implementación
Acceso al sistema
Alimentación de deducciones ERP, datos de remesas/portales, fuentes de prueba (portales de transportistas, almacenes de documentos POD)
Normativas
Umbrales de disputa y lógica de clasificación (válido vs. inválido, disputa vs. cancelación)
Cronograma
Disponible en ~2–3 semanas para un cliente o mercado
