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Comercio minorista

Confirmación de entrega entrante y cierre de excepciones

Reducir ausencias y desperdicio fresco. Duvo confirma las entregas entrantes con anticipación para garantizar la previsibilidad y evitar el costoso desecho.

Solicite una demostración de 20 minutos

Ideal para:

Logística de Entrada

Cadena de Suministro Fresca

Gerentes de DC

Resultado

Menos ausencias, mejor predictibilidad de ingresos, menos desperdicio fresco.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Confirmación de Entrega Entrante = 1 entrega confirmada o reprogramada y el sistema actualizado.

Lo que ofrece DUVO

DUVO confirma las entregas entrantes antes del corte, asegura franjas horarias viables, actualiza sistemas y solo escalona excepciones de alto riesgo.

Ideal para:

Logística de Entrada

Cadena de Suministro Fresca

Gerentes de DC

Resultado

Menos ausencias, mejor predictibilidad de ingresos, menos desperdicio fresco.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Confirmación de Entrega Entrante = 1 entrega confirmada o reprogramada y el sistema actualizado.

Lo que ofrece DUVO

DUVO confirma las entregas entrantes antes del corte, asegura franjas horarias viables, actualiza sistemas y solo escalona excepciones de alto riesgo.

Ideal para:

Logística de Entrada

Cadena de Suministro Fresca

Gerentes de DC

Resultado

Menos ausencias, mejor predictibilidad de ingresos, menos desperdicio fresco.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Confirmación de Entrega Entrante = 1 entrega confirmada o reprogramada y el sistema actualizado.

Lo que ofrece DUVO

DUVO confirma las entregas entrantes antes del corte, asegura franjas horarias viables, actualiza sistemas y solo escalona excepciones de alto riesgo.

Solución

Lo que ejecuta DUVO (de principio a fin)

Importaciones planificadas (entregas pendientes, cantidades, contactos de proveedores/transportistas)

02

Llama o envía mensajes a proveedores/transportistas para confirmar la ETA + cantidades

03

Ofrece franjas horarias alternativas dentro de las reglas de capacidad del DC

04

Actualiza ERP/TMS con cambios confirmados de ETA/slot

05

Escala entregas de alto riesgo (SKUs frescos/críticos, repetidos ausencias)

06

Produce un informe diario de “confianza” de entrada

Definición de finalización

ETA/espacio confirmado capturado

Sistema actualizado

Excepciones escaladas con contexto

Definición de finalización

ETA/espacio confirmado capturado

Sistema actualizado

Excepciones escaladas con contexto

Definición de finalización

ETA/espacio confirmado capturado

Sistema actualizado

Excepciones escaladas con contexto

Resultados típicos que observamos

Nuestra Solución

Confirmado antes del plazo:

52% → 90%

Entregas tardías/ausentes:

14% → 9%

Reducción de residuos frescos:

~3–5% en líneas específicas (a través de intervenciones tempranas)

Tiempo de actividad operativa ahorrado:

~15 horas/semana de seguimiento manual

Ejemplo de paquete de prueba reenviable

Lista de entregas con estado de confirmación + registro de llamadas/mensajes

Cambios en la franja realizados + pruebas

Causas raíz de excepción (proveedor, transportista, capacidad de CD)

Estimación de valor (tiempo ahorrado, desperdicio evitado, mejora del servicio)

Requisitos de implementación

Acceso al sistema

Programa de entrada, lista de contactos de proveedores/transportistas, acceso de escritura ERP/TMS

Normativas

Restricciones de asignación de DC y política de escalado (qué desencadena la intervención humana)

Cronograma

En vivo en ~2 semanas para un DC

Descubra el valor en sus cifras

Explora otros resultados

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Ver estudio de caso

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Ver estudio de caso

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Verificación de existencias en tienda + coordinación de transferencias

Menos ventas perdidas por tiendas con bajo inventario, menos cancelaciones por tiendas con exceso de stock. Duvo llama a las tiendas, confirma los conteos físicos, crea transferencias conforme, y registra evidencia.

Best for:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)

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Verificación de existencias en tienda + coordinación de transferencias

Best for:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)