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Comercio minorista
Confirmación de entrega entrante y cierre de excepciones
Ideal para:
Logística de Entrada
Cadena de Suministro Fresca
Gerentes de DC
Resultado
Menos ausencias, mejor predictibilidad de ingresos, menos desperdicio fresco.
Tipo de caso (unidad de trabajo)
Caso de Confirmación de Entrega Entrante = 1 entrega confirmada o reprogramada y el sistema actualizado.
Lo que ofrece DUVO
DUVO confirma las entregas entrantes antes del corte, asegura franjas horarias viables, actualiza sistemas y solo escalona excepciones de alto riesgo.
01
Importaciones planificadas (entregas pendientes, cantidades, contactos de proveedores/transportistas)
02
Llama o envía mensajes a proveedores/transportistas para confirmar la ETA + cantidades
03
Ofrece franjas horarias alternativas dentro de las reglas de capacidad del DC
04
Actualiza ERP/TMS con cambios confirmados de ETA/slot
05
Escala entregas de alto riesgo (SKUs frescos/críticos, repetidos ausencias)
06
Produce un informe diario de “confianza” de entrada
Definición de finalización
ETA/espacio confirmado capturado
Sistema actualizado
Excepciones escaladas con contexto
Confirmado antes del plazo:
52% → 90%
Entregas tardías/ausentes:
14% → 9%
Reducción de residuos frescos:
~3–5% en líneas específicas (a través de intervenciones tempranas)
Tiempo de actividad operativa ahorrado:
~15 horas/semana de seguimiento manual
Lista de entregas con estado de confirmación + registro de llamadas/mensajes
Cambios en la franja realizados + pruebas
Causas raíz de excepción (proveedor, transportista, capacidad de CD)
Estimación de valor (tiempo ahorrado, desperdicio evitado, mejora del servicio)
Requisitos de implementación
Acceso al sistema
Programa de entrada, lista de contactos de proveedores/transportistas, acceso de escritura ERP/TMS
Normativas
Restricciones de asignación de DC y política de escalado (qué desencadena la intervención humana)
Cronograma
En vivo en ~2 semanas para un DC
