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Comercio minorista

Verificación de existencias en tienda + coordinación de transferencias

Menos ventas perdidas por tiendas con bajo inventario, menos cancelaciones por tiendas con exceso de stock. Duvo llama a las tiendas, confirma los conteos físicos, crea transferencias conforme, y registra evidencia.

Solicite una demostración de 20 minutos

Ideal para:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)

Resultado

Menos ventas perdidas en ubicaciones con poco stock, menos bajas en las que tienen demasiado, menos seguimiento centralizado.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Coordinación de Transferencia de Tienda = (1 caso = 1 verificación de inventario en tienda completada mediante voz + transferencia acordada (o descartada) + sistema actualizado con evidencia

Lo que ofrece DUVO

Cuando el stock del sistema es incorrecto o las transferencias requieren acuerdo humano, el trabajo se detiene. El agente de voz de Duvo llama a las tiendas con un breve guion, confirma el stock físico, propone una transferencia acorde y crea la orden de transferencia — con evidencia de auditoría.

Ideal para:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)

Resultado

Menos ventas perdidas en ubicaciones con poco stock, menos bajas en las que tienen demasiado, menos seguimiento centralizado.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Lo que ofrece DUVO

Ideal para:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)

Resultado

Menos ventas perdidas en ubicaciones con poco stock, menos bajas en las que tienen demasiado, menos seguimiento centralizado.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Lo que ofrece DUVO

Solución

Lo que ejecuta DUVO (de principio a fin)

Desequilibrio de banderas: falta de existencias frente a exceso de existencias en tiendas/centros (por SKU/ubicación)

02

Crea un paquete de llamada breve por tienda: SKU, stock esperado, urgencia y opciones de transferencia

03

Llama a los contactos de la tienda (agente de voz) para confirmar el stock físico y las limitaciones

04

Propone opciones de transferencia dentro de la política (distancia, volumen mínimo, ventanas de tiempo)

05

Confirma aceptación y plazos, luego crea órdenes de transferencia en el sistema adecuado

06

Registra los resultados (incluido "desajuste de inventario") y escala los desajustes repetidos al equipo de operaciones

Definición de finalización

Stock confirmado

Transferencia creada (o rechazada con motivo)

Sistema actualizado

Evidencia almacenada (resultado de la llamada + ID de transferencia)

Definición de finalización

Stock confirmado

Transferencia creada (o rechazada con motivo)

Sistema actualizado

Evidencia almacenada (resultado de la llamada + ID de transferencia)

Definición de finalización

Stock confirmado

Transferencia creada (o rechazada con motivo)

Sistema actualizado

Evidencia almacenada (resultado de la llamada + ID de transferencia)

Resultados típicos que observamos

Nuestra Solución

Más transferencias ejecutadas (incluyendo SKU de cola larga que rara vez se trabajan)

Menos bucles de "stock fantasma" entre el centro y las tiendas

Los equipos centrales dedican significativamente menos tiempo a llamadas manuales a tiendas y coordinación

Mejor venta de excedentes y menos ventas perdidas cuando falta stock

Ejemplo de paquete de prueba reenviable

Casos por estado: propuestos / confirmados / transferidos / bloqueados (con motivos)

Registros de llamadas + transcripciones por tienda

Órdenes de transferencia creadas + verificación de retroalimentación

Informe de discrepancia de existencias (donde las existencias del sistema divergen de las físicas)

Requisitos de implementación

Acceso al sistema

Almacenar lista de contactos + reglas de llamadas (horarios, idiomas, escalación)

Normativas

Políticas de transferencia (distancia, niveles de urgencia, umbrales de aprobación). Acceso a la creación de órdenes de transferencia en ERP/Sistema de Gestión de Almacén/herramienta de tienda

Cronograma

Lanzamiento en semanas (normalmente 2–3) para una región/conjunto

Descubra el valor en sus cifras

Explora otros resultados

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Ver estudio de caso

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Ver estudio de caso

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Finalización del proceso de incorporación de proveedores

Onboarding más rápido, menos proveedores estancados, menos bloqueos de facturas posteriores. Duvo contacta a los proveedores, recopila los detalles faltantes y actualiza el estado, para que los equipos dejen de perseguir.

Best for:

Gestión de Proveedores

Datos Maestros

Cumplimiento

Operaciones de Categoría

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Finalización del proceso de incorporación de proveedores

Best for:

Gestión de Proveedores

Datos Maestros

Cumplimiento

Operaciones de Categoría