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Comercio minorista

Finalización del proceso de incorporación de proveedores

Onboarding más rápido, menos proveedores estancados, menos bloqueos de facturas posteriores. Duvo contacta a los proveedores, recopila los detalles faltantes y actualiza el estado, para que los equipos dejen de perseguir.

Solicite una demostración de 20 minutos

Ideal para:

Gestión de Proveedores

Datos Maestros

Cumplimiento

Operaciones de Categoría

Resultado

Onboarding más rápido para proveedores, menos vendedores estancados, menos bloqueos de facturas posteriores.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Finalización de Integración del Proveedor = (1 caso = 1 proveedor detenido contactado vía voz, elementos faltantes recopilados o vueltos a solicitar, y estado de integración actualizado con evidencias)

Lo que ofrece DUVO

La mayoría de las integraciones no fracasan por los sistemas, sino por la falta de seguimiento. El agente de voz de Duvo llama a los proveedores que se retrasan, explica exactamente qué falta, captura detalles simples por teléfono y actualiza el flujo de trabajo de integración para que los equipos dejen de perseguir.

Ideal para:

Gestión de Proveedores

Datos Maestros

Cumplimiento

Operaciones de Categoría

Resultado

Onboarding más rápido para proveedores, menos vendedores estancados, menos bloqueos de facturas posteriores.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Lo que ofrece DUVO

Ideal para:

Gestión de Proveedores

Datos Maestros

Cumplimiento

Operaciones de Categoría

Resultado

Onboarding más rápido para proveedores, menos vendedores estancados, menos bloqueos de facturas posteriores.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Lo que ofrece DUVO

Solución

Lo que ejecuta DUVO (de principio a fin)

Detecta casos de incorporación estancados (documentos faltantes, datos bancarios faltantes, información de producto incompleta)

02

Extrae contexto: qué falta, plazos, consecuencias y la siguiente acción requerida

03

Llama al proveedor (agente de voz) utilizando un guion preaprobado (en cualquier idioma según sea necesario)

04

Ofrece vías de resolución rápidas: reenviar enlaces del portal, recopilar detalles básicos verbalmente, solicitar documentos, confirmar plazos

05

Registra los resultados de llamadas + transcripción, programa seguimientos y realiza escaladas después de X intentos fallidos

06

Actualiza el sistema de incorporación / tareas del ERP con el estado, marcas de tiempo y cambios realizados

Definición de finalización

Proveedor contactado

Artículos faltantes avanzados (recogidos o firmemente programados)

Sistema de incorporación actualizado

Evidencia almacenada

Definición de finalización

Proveedor contactado

Artículos faltantes avanzados (recogidos o firmemente programados)

Sistema de incorporación actualizado

Evidencia almacenada

Definición de finalización

Proveedor contactado

Artículos faltantes avanzados (recogidos o firmemente programados)

Sistema de incorporación actualizado

Evidencia almacenada

Resultados típicos que observamos

Nuestra Solución

Onboarding cycle time:

Ciclo de incorporación un 20-30% más rápido

Manual chasing reduced by:

50–70% menos seguimiento manual por equipos de datos maestros/proveedores

Completion rate:

Mayor tasa de finalización de incorporación y menos obstáculos posteriores (disputas de facturas, listados retrasados)

Ejemplo de paquete de prueba reenviable

Proceso de incorporación: atascado / contactado / avanzado / escalado

Registro de llamadas + transcripciones + resultados (por proveedor)

Finalización de lista de verificación de elementos faltantes (antes/después)

Estimación de tiempo ahorrado + lista de excepciones (solo proveedores que requieren intervención humana)

Requisitos de implementación

Acceso al sistema

Lista de proveedores + números de contacto + idiomas preferidos

Normativas

Acceso al portal/proceso de incorporación y a cualquier cola de tareas de ERP. Guiones de llamada pre-aprobados + reglas de escalación

Cronograma

Lanzamiento en vivo en semanas (generalmente 2–3) para un grupo de proveedores

Descubra el valor en sus cifras

Explora otros resultados

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Ver estudio de caso

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

Ver estudio de caso

E-com substitution & last-mile exceptions

Save more orders and increase customer satisfaction. Duvo handles substitution approvals and last-mile exceptions in real-time - escalating to voice when digital channels fail.

Best for:

Customer Experience

Fulfillment

Last-Mile Logistics

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Urgent withdrawal & recall execution

Faster compliance, fewer safety incidents, complete audit trails. Duvo triggers alerts across all channels and confirms removal with store managers via voice.

Best for:

Store Operations

Quality & Compliance

Supply Chain

Risk & Legal

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Verificación de existencias en tienda + coordinación de transferencias

Menos ventas perdidas por tiendas con bajo inventario, menos cancelaciones por tiendas con exceso de stock. Duvo llama a las tiendas, confirma los conteos físicos, crea transferencias conforme, y registra evidencia.

Best for:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)

Ver estudio de caso

Verificación de existencias en tienda + coordinación de transferencias

Best for:

Operaciones de Tienda

Cadena de Suministro

Reabastecimiento

Categoría (para líneas clave)