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Productos de Consumo

Automatización del gasto comercial y reclamaciones de cooperación

Evite filtraciones en los gastos comerciales y procese las reclamaciones más rápidamente. Duvo coincide cada reclamación con su acuerdo para detener pagos excesivos y asegurar una precisión lista para auditoría.

Solicite una demostración de 20 minutos

Ideal para:

Marketing Comercial

Finanzas Comerciales

Precios

Resultado

Reduzca las pérdidas y acelere la gestión de reclamos con un registro de decisiones auditable.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Reclamo de Gasto Comercial = 1 reclamo igualado al acuerdo + aprobado/rechazado/corregido + publicado, con evidencia

Lo que ofrece DUVO

DUVO compara cada reclamación con el acuerdo y la prueba requerida, propone la decisión correcta, la publica adecuadamente y mantiene el historial de auditoría limpio.

Ideal para:

Marketing Comercial

Finanzas Comerciales

Precios

Resultado

Reduzca las pérdidas y acelere la gestión de reclamos con un registro de decisiones auditable.

Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Reclamo de Gasto Comercial = 1 reclamo igualado al acuerdo + aprobado/rechazado/corregido + publicado, con evidencia

Lo que ofrece DUVO

DUVO compara cada reclamación con el acuerdo y la prueba requerida, propone la decisión correcta, la publica adecuadamente y mantiene el historial de auditoría limpio.

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Tipo de caso (unidad de trabajo)

Caso de Reclamo de Gasto Comercial = 1 reclamo igualado al acuerdo + aprobado/rechazado/corregido + publicado, con evidencia

Lo que ofrece DUVO

DUVO compara cada reclamación con el acuerdo y la prueba requerida, propone la decisión correcta, la publica adecuadamente y mantiene el historial de auditoría limpio.

Solución

Lo que ejecuta DUVO (de principio a fin)

Registra las actividades y presupuestos acordados por cliente/marca/período

02

Ingiere reclamaciones/facturas de minoristas y archivos de respaldo

03

Ajustes afirma para actividad planificada y métodos

04

Valida la documentación cuando sea necesario

05

Propone aprobar/rechazar/corregir (con explicación)

06

Escribe de nuevo en TPM/ERP y registra el historial de decisiones

Definición de finalización

Reclamo aprobado/rechazado/corregido con justificación

Publicado correctamente

Rastro de auditoría almacenado

Definición de finalización

Reclamo aprobado/rechazado/corregido con justificación

Publicado correctamente

Rastro de auditoría almacenado

Definición de finalización

Reclamo aprobado/rechazado/corregido con justificación

Publicado correctamente

Rastro de auditoría almacenado

Resultados típicos que observamos

Nuestra Solución

Fuga evitada:

~€0.4M en 6 semanas (reclamaciones excesivas + mecánicas incorrectas)

Tiempo del ciclo de reclamación:

18 días → 6 días (3× más rápido)

Tiempo de equipo ahorrado:

~20–30 horas/semana en servicios compartidos + soporte KAM

Ejemplo de paquete de prueba reenviable

Registro de reclamaciones: aprobado / rechazado / corregido (con motivos)

Vista de gastos vs presupuesto (por cliente/marca)

Estimación de prevención de fugas + tiempo de procesamiento ahorrado

Enlaces de evidencia (por reclamo)

Requisitos de implementación

Acceso al sistema

Sistema TPM/TPO, bandeja de entrada de reclamaciones o portal del minorista, plantillas de acuerdos

Normativas

Política de aprobación para decisiones de reclamaciones (límites de autoaprobación, desencadenantes para aprobación humana)

Cronograma

Activo en aproximadamente 2 semanas para una cuenta clave

Descubra el valor en sus cifras

Explora otros resultados

New product listing & launch compliance

Get products to shelf faster with fewer launch delays. Duvo monitors retailer portals, identifies data gaps blocking listings, and escalates to voice calls to Category Admins to unblock.

Best for:

Trade Marketing

Commercial Ops

Category Management

Ver estudio de caso

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Trade Marketing

Commercial Ops

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Confirmación de cita de entrega + prevención de excepciones

Reduzca las entregas rechazadas y las sorpresas de última hora. Duvo confirma citas mediante voz, actualiza TMS/ERP y solo eleva excepciones genuinas.

Best for:

Cadena de Suministro del Cliente

Logística

Servicio al Cliente

Gestión de 3PL

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Confirmación de cita de entrega + prevención de excepciones

Reduzca las entregas rechazadas y las sorpresas de última hora. Duvo confirma citas mediante voz, actualiza TMS/ERP y solo eleva excepciones genuinas.

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Cadena de Suministro del Cliente

Logística

Servicio al Cliente

Gestión de 3PL

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Confirmación de cita de entrega + prevención de excepciones

Reduzca las entregas rechazadas y las sorpresas de última hora. Duvo confirma citas mediante voz, actualiza TMS/ERP y solo eleva excepciones genuinas.

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Cadena de Suministro del Cliente

Logística

Servicio al Cliente

Gestión de 3PL

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Llamadas de aclaración de deducciones

Resuelva las deducciones más rápido y detenga las cancelaciones en la cola larga. Duvo llama al equipo de cuentas por pagar del minorista, confirma lo que se necesita, activa los siguientes pasos y actualiza cuentas por cobrar con evidencia.

Best for:

Finanzas Comerciales

Servicios Compartidos

Equipos de Clientes

Ver estudio de caso

Llamadas de aclaración de deducciones

Best for:

Finanzas Comerciales

Servicios Compartidos

Equipos de Clientes

Ver estudio de caso

Llamadas de aclaración de deducciones