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Productos de Consumo
Automatización del gasto comercial y reclamaciones de cooperación
Ideal para:
Marketing Comercial
Finanzas Comerciales
Precios
Resultado
Reduzca las pérdidas y acelere la gestión de reclamos con un registro de decisiones auditable.
Tipo de caso (unidad de trabajo)
Caso de Reclamo de Gasto Comercial = 1 reclamo igualado al acuerdo + aprobado/rechazado/corregido + publicado, con evidencia
Lo que ofrece DUVO
DUVO compara cada reclamación con el acuerdo y la prueba requerida, propone la decisión correcta, la publica adecuadamente y mantiene el historial de auditoría limpio.
01
Registra las actividades y presupuestos acordados por cliente/marca/período
02
Ingiere reclamaciones/facturas de minoristas y archivos de respaldo
03
Ajustes afirma para actividad planificada y métodos
04
Valida la documentación cuando sea necesario
05
Propone aprobar/rechazar/corregir (con explicación)
06
Escribe de nuevo en TPM/ERP y registra el historial de decisiones
Definición de finalización
Reclamo aprobado/rechazado/corregido con justificación
Publicado correctamente
Rastro de auditoría almacenado
Fuga evitada:
~€0.4M en 6 semanas (reclamaciones excesivas + mecánicas incorrectas)
Tiempo del ciclo de reclamación:
18 días → 6 días (3× más rápido)
Tiempo de equipo ahorrado:
~20–30 horas/semana en servicios compartidos + soporte KAM
Registro de reclamaciones: aprobado / rechazado / corregido (con motivos)
Vista de gastos vs presupuesto (por cliente/marca)
Estimación de prevención de fugas + tiempo de procesamiento ahorrado
Enlaces de evidencia (por reclamo)
Requisitos de implementación
Acceso al sistema
Sistema TPM/TPO, bandeja de entrada de reclamaciones o portal del minorista, plantillas de acuerdos
Normativas
Política de aprobación para decisiones de reclamaciones (límites de autoaprobación, desencadenantes para aprobación humana)
Cronograma
Activo en aproximadamente 2 semanas para una cuenta clave
